Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving (im Folgenden „wir“ genannt) entschieden haben. Wir legen großen Wert auf eine sichere, transparente und zuverlässige Lieferung. Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
1. Liefergebiet
Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Unser Versandservice steht deutschlandweit zur Verfügung. Andere Länder werden derzeit nicht beliefert.
2. Versandkosten und Steuern
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
Bei einem Bestellwert von 199 Euro oder mehr (einschließlich 199 Euro) bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Bei einem Bestellwert von weniger als 199 Euro wird eine einheitliche Versandgebühr von 15 Euro berechnet.
Alle anwendbaren Steuern sind bereits im Preis enthalten. Während des Versandprozesses fallen für Sie keine zusätzlichen Steuerzahlungen an.
3. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn
Unsere Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Für eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Bestellung gelten folgende Regelungen:
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) abgeschlossen und bezahlt werden, werden ab dem gleichen Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
4. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestätigung und Zahlung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung und Bearbeitung.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1 bis 3 Werktage
Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestellprüfung, Vorbereitung der Artikel, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
5. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
5 bis 10 Werktage nach Versand
Die tatsächliche Lieferdauer kann durch Faktoren wie Transportbedingungen, Wetter, Feiertage oder regionale Zustellung beeinflusst werden.
6. Versanddienstleister
Um eine zuverlässige Zustellung sicherzustellen, arbeiten wir mit verschiedenen etablierten Versanddienstleistern zusammen.
Die verwendeten Versanddienstleister können je nach Bestellung und Lieferanforderungen umfassen:
DHL Express
UPS®
FedEx
USPS
Wir wählen den passenden Versanddienstleister entsprechend der Artikelart, Lieferadresse und Versandanforderungen aus.
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:
Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Versanddienstleister
Informationen zum aktuellen Versandstatus
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.
Für die Abfrage benötigen Sie:
Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
Die entsprechende Bestellnummer
Nach Eingabe der erforderlichen Informationen können Sie den aktuellen Lieferstatus einsehen.
8. Haftung und Versandverantwortung
(1) Beschädigte oder verlorene Produkte
Während des Transports können unvorhersehbare Situationen auftreten.
Sollten Sie ein Produkt mit sichtbaren Transportschäden erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und senden Sie uns die Bestellinformationen sowie entsprechende Bilder, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Sollte eine Sendung nachweislich während des Transports verloren gegangen sein, prüfen wir den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
(2) Änderungen und Stornierungen während des Versands
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, können Änderungen der Versandinformationen möglicherweise eingeschränkt sein.
Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen den aktuellen Status und unterstützen Sie entsprechend den verfügbaren Möglichkeiten.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen durch dessen interne Abläufe begrenzt sein.
(3) Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Adressangaben kann eine entsprechende Verantwortung beim Empfänger liegen.
Falls zusätzliche Informationen zur Lieferadresse benötigt werden, können wir Sie zur Bestätigung kontaktieren.
9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte beachten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung:
Überprüfen Sie die Verpackung auf sichtbare Beschädigungen.
Sollte die Verpackung auffällige Schäden aufweisen, dokumentieren Sie diese bitte vor der Annahme.
Prüfen Sie den Zustand der Produkte nach dem Öffnen des Pakets zeitnah.
Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer entsprechenden Beschreibung.
Bewahren Sie die Verpackungsmaterialien auf, da diese bei der weiteren Bearbeitung hilfreich sein können.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Domveraliving (im Folgenden „wir“ genannt)
Adresse:
4320 CASA VERDE DR,
FORT WAYNE, IN 46816,
United States
Telefon:
+1 (260) 555-7842
E-Mail:
info@orlessaa.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich beantworten.